Envíos y devoluciones

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVÍO

VEDALI INNOVACIONES TEXTILES SL realiza envíos cobrando una cantidad de 4,95€ para España (Península), 6,95€ para las islas Baleares,  13,95€ + Servicios Aduaneros para Canarias y 9,95€ para Portugal en concepto de gastos de envío. Para envío internacionales se deberá de contactar con la empresa para ver las opciones disponibles a través de info@nakaru.es.

 

ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en el plazo aproximado de entre tres y cinco (3-5) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de VEDALI INNOVACIONES TEXTILES SL

VEDALI INNOVACIONES TEXTILES SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque VEDALI INNOVACIONES TEXTILES SL intenta ajustarse a ellos.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El plazo de solicitud de un cambio/devolución será de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. La empresa asumirá los costes de envío de la devolución. Los costes de envío del nuevo producto (en caso de cambio) se determinarán como si de un nuevo pedido se tratara.

Para poder ser cambiado/devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su etiqueta y embalaje original.

* No se admitirán cambios ni devoluciones de los productos pertenecientes a la categoría “Outlet”.

PROCEDIMIENTO DE CAMBIO:

  • Se deberá rellenar el formulario que aparece a continuación dentro del plazo descrito previamente
  • Cuando VEDALI INNOVACIONES TEXTILES SL haya confirmado el cambio vía email, el mensajero recogerá el producto
  • Una vez el producto llegue a nuestros almacenes y confirmemos que cumple con las condiciones de devolución, se procederá al envío del nuevo producto, siempre y cuando esté disponible (en caso contrario, se procederá a la devolución del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”)

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:

  • Se deberá rellenar el formulario que aparece a continuación dentro del plazo descrito previamente
  • Cuando VEDALI INNOVACIONES TEXTILES SL haya confirmado la devolución vía email, el mensajero recogerá el producto
  • Una vez el producto llegue a nuestros almacenes y confirmemos que cumple con las condiciones de devolución, se procederá a la devolución del importe final pagado por el producto en un plazo máximo de 30 días, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”